クロアチア空港送迎・都市トランスファー サービス❘ご利用の流れ・免責事項

【ご利用の流れ】

 

※STEP 1※

必要事項をご記入の上info@crotabi.comまでご連絡ください。

 

【空港送迎サービスをご希望の方】

 

(1)ご希望日
(2)お迎えご希望時間
(3)ご希望のお迎え場所(ご宿泊のホテル名、ホテル住所など)
(4)ご利用予定の空港名、便名、及びご出発またはご到着時間
(5)人数(チャイルドシートが必要なお子様がいらっしゃる場合はその人数もお知らせください)
(6)荷物の大きさと個数
(7)その他、専用車サービスについてご質問などがあればどうぞ

【都市間のトランスファー・サービスをご希望の方】

(1)ご希望日
(2)お迎えご希望時間
(3)ご希望のお迎え場所(ご宿泊のホテル名、ホテル住所など)
(4)ご希望のお届け先
(5)人数(チャイルドシートが必要なお子様がいらっしゃる場合はその人数もお知らせください)
(6)荷物の大きさと個数
(7)その他、専用車サービスについてご質問などがあればどうぞ

 

※STEP 2※

日本人スタッフが空車状況を確認の上、3営業日以内にご連絡差し上げます。

(ご予約が可能でしたら「お支払いのご案内」と共にご連絡差し上げます)

 

※STEP 3※

期日までに、ご利用料金をお支払いください。

ご入金確認が取れました時点で、仮予約から本予約へと確定いたします。

 

※お支払い後にキャンセルされる場合、取り消し手数料またはキャンセル料が発生します。詳しくは「キャンセルポリシー」をご確認ください。

 

※「ザグレブ発の送迎サービス」に関しては、事前決済ではなく、当日ドライバーへ直接現金にてお支払いいただきます。

 

※STEP 4※

お支払いの確認が取れ次第、お支払い完了のメールをお送りいたしますので、大切に保管してください。

 

※STEP 5※

これでご予約はすべて完了です!

お約束の日時の当日、ドライバーがお約束の場所にお迎えに上がりますので、よろしくお願いします。

 

【免責事項】

●送迎サービスをご利用の際、道路状況や悪天候により到着時間や送迎時間が遅れる場合がございます。

 

●また悪天候や自然災害などで交通規制となった場合はサービスが提供できず、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。その場合は全額返金させていただきます。

 

●万全を期しておりますが、送迎の遅延などで発生したお客様への二次的損害については当方では責任を負いかねますので予めご了承ください。(例えば「航空機の出発に間に合わなかった」「到着地でのご予定に間に合わなかった」など)ご予約いただいた時刻に送迎するように努めますが、万が一、当日の道路状況や天候、車両不良、事故、その他当方での責任外で起きた事象による遅延の損害賠償等については一切お支払できませんのでご了承ください。

 

●専用車に荷物を搭載する際は、お客様ご自身でも必ず搭載状況をご確認ください。
当方では当サービスご利用時のお荷物の紛失・破損については責任を負いかねます。

 

ただし、当サービスご利用中にお荷物が破損した場合については、お荷物1個につき最大20ユーロまで保証いたします。ただし、荷物の破損に関しては、サービスご利用後4時間以内にご申告いただいた場合に限ります。

 

●お客様のお荷物は、ご自身で管理をお願いいたします。車内で忘れ物が見つかった場合は、お客様のお手元に届くよう最善を尽くしますが、当方では遺失物、忘れ物、紛失に関しては責任を負いかねます。また、お届け物をお届けする際に郵送料など費用が発生する場合、費用(実費)はお客様負担となります。

 

●料金、サービスの内容については告知なく変更される場合がございますので、どうぞご了承ください。

 

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